■よくあるご質問について
商品を実際に確認できないネットショップでのご注文には、
やはり未知の不安を抱かれることもあるかと思います。
これまでいただいたご質問のなかで件数が多かったものへの
回答を下記にまとめさせていただきました。
今後とも、当店では、皆様の不安や疑問について、出来る限りお答えしようと
考えておりますので、気になったことはどんな小さなことでもご遠慮なさらずに
お問い合わせフォームよりご質問ください。
■当店・商品に関してのご質問
| Q1.安い価格の商品が多いですが、商品の品質は大丈夫でしょうか？ |
| Q2.ネットショップでの購入に不安があるのですが・・ |
| Q3.インポートユニフォームとはそもそも何ですか？特徴は？ |
| Q4.ショップによって同じ商品でも値段の違う場合がありますが、違う商品なのでしょうか？ |
| Q5.現在、売り切れ中の商品は再入荷しないのですか？ |
| Q6.商品の取り寄せは可能ですか？古着でもよいのですが・・ |
| Q7.マーキングの種類について教えてください |
| Q8.同じチームでもマーキングシートの形や大きさが少し異なっている場合があるのですが・・ |
| Q9.自分のユニフォームを持ち込んで、マーキングすることは出来ますか？？ |
| Q10.業者製マーキングとはどういうものですか？ |
| Q11.どんなユニフォームにもマーキングできるのですか？ |
| Q12.チームオーダーの条件と特典を知りたいのですが・・ |
| Q13.チームオーダーに必要な枚数が在庫に無い場合、どういった処理になるのですか？ |
| Q14.後日、チームオーダーの追加をする事は可能ですか？ |
| Q1.安い価格の商品が多いですが、商品の品質は大丈夫でしょうか？
A1. 当店で扱っている商品は、全てメーカーオフィシャル品となります。 商品の仕入れ時には、検品を徹底し、不良商品の混入を防ぎ、 商品管理と品質維持に努めております。 また当店では、自社サイト以外に、楽天市場でも販売を行っております。 バルボラフットボール楽天市場支店（別枠表示）＊ 楽天市場への出店に際して、ナイキ、アディダス、アンブロ等のメーカー 商品を扱う場合には、各メーカー工場から当店まで、商品の仕入れルートを 証明する必要がございます。 例えば、ナイキ工場⇒仲介業者A⇒当店という流れあった場合、 ナイキから仲介業者Ａまで、仲介業者から当店までの正式な出荷伝票 や明細書を用意し、楽天市場に提出・審査されることで、 初めて楽天市場でのナイキ商品の販売許可がおります。 ですので、楽天市場への出店が許可されるという事は、楽天市場という 第三者の機関から、当店の商品が正しくメーカー工場から出荷された証明 でもありますので、よろしければ、当店商品の品質保証の一つとして、 ご参考にしていただければと思います。 なお、当サイトと楽天市場支店での商品価格やサービスにいくつか違いがございます。 以下比較表となります。 
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| Q2.ネットショップでの購入に不安があるのですが・・ A2. 当店では個人情報漏洩防止の観点から、 ＳＳＬ機能の備わったショッピングカートシステムを導入し、 ご入力いただいた個人情報は弊社ウェブサイトサーバーとは別に管理をしております。 またお荷物の伝票控えなどの個人情報が記載されたものは、 全てシュレッダーで裁断した上で廃棄をいたしております。 なお万が一、発送商品に欠陥のあった場合には、 往復の送料を全て当店で負担した上で、新しい商品との交換、 または代金のご返却をさせていただいておりますが、 単に「購入商品がイメージしたものと違った」といった お客様ご都合の場合でも、到着から1週間以内でしたら 返品が可能です。 返品についての詳細はこちらのページの返品についての項をご確認ください。 |
| Q3.インポートユニフォームとはそもそも何ですか？特徴は？ A3. インポートユニフォームとは、「海外から輸入した各メーカーの正規品ユニフォーム」 の事を指します。基本的に当店の扱うユニフォームは、全てインポートユニフォームとなります。 国内製（日本）ユニフォームと比較した上での特徴ですが ・同じサイズでも、国内商品のそれと比べて、若干大きい造りになっている場合がある。 ・サイズタグ等に記載されている情報は、基本的に全て英語やスペイン語などの 日本語以外の言語で書かれている。 ・ユニフォームの素材、スポンサープリントやワッペン等の仕様が国内製と 若干異なる場合がある。また、同じインポートユニフォームでも、 生産国の違いや生産時期等により、仕様が異なる事もある。 ・日本国内では未発売の商品も、海外では発売済みという場合や、 海外だけの特別な記念モデルがリリースされることが多くある。 等が挙げられます。もちろん国内仕様と全く同じという事も多くございます。 それぞれの商品の特長・寸法については、各商品ページをご参照下さい。 |
| Q4.ショップによって同じ商品でも値段の違う場合がありますが、違う商品なのでしょうか？ A4. 基本的にインポートユニフォームを扱うお店の商品であれば同じ仕様となっております。 またユニフォーム自体はインポート仕様も国内仕様も変わらないという事も少なからずございますので、 商品の詳細については各販売ショップにお問い合わせください。 |
| Q5.現在、売り切れ中の商品は再入荷しないのですか？ A5. 売り切れた商品は原則全てメーカーに再入荷の発注をかけておりますが、 出荷もとの在庫や入荷予定により、迅速に再入荷できる場合、数週間先となる場合、 あるいは2度と入荷できない場合もございます。 当店では売り切れ後、再入荷の可能性のある商品はそのまましばらく表示をし、 完全に可能性のなくなった商品は削除しております。 もし、売り切れ中の商品の発注・出荷状況をお知りになりたい場合は、 お問い合わせフォームより、ご連絡ください。 |
| Q6.商品の取り寄せは可能ですか？古着でもよいのですが・・ A6. 品切れた商品や未入荷の商品でも、取り寄せできる事がございますので、 ご希望の際は当店までご連絡ください。 なお、中古ユニフォームに関しましては、今後とも入荷予定はございません。 古着を入荷する場合、原則として個人からの買取（海外、国内共）となっており、 その商品のそもそもの出荷ルートが不明なためです。 インポートユニフォームは、生産国により仕様が異なっているケースが多々あり、 古着の場合、すでに商品タグ等もない状態なため、商品詳細（真偽を含め）を 間違えずに把握することは、極めて困難です。 ですので、現時点では中古商品に関しての取り扱い、及び取り寄せ等を行う 予定はございません。あらかじめ、ご了承下さい。 |
| Q7.マーキングの種類について教えてください A7. 当店で扱っているマーキングシートは、オフィシャルシートと 背番号業者製のオリジナルシートの2種がございます。 （業者製シートはＡ10にてご説明いたしております） なお販売中の商品のうち、マーキング済みのユニフォームに関しては 全てオフィシャルシートを使用されたものとなっております。 業者製シートに関しましては、お客様からのご依頼及びご了承 の無い限り、使用する事はございません。 |
| Q8.同じチームでもマーキングシートの形や大きさが少し異なっている場合があるのですが・・ A8. チームによっては、そのクラブのマーキングシートの作成ライセンスを 複数の業者が取得する事があり、そういった場合、シート業者によって 若干シート形状に相違が出る事がございます。 また、一部チームにはレプリカ用と選手用の2種類のシートを用意している 場合がございます。 大きな違いとして、選手用シートは、選手の用いるユニフォーム （多くがL～XLサイズ以上）に合わせて、大きめのシートとなっています。 対してレプリカモデル用サイズシートは、一般に多く販売されるS～L サイズのレプリカユニフォームに適した大きさに製造され、選手用 よりも若干小ぶりとなっています。 ただ、実際の試合ではレプリカサイズシートも選手用同様に 用いられることもありますため、単に「選手用のほうがレプリカ用 よりも大きい」といった方が現状に適しているかもしれません。 その他シートの詳細についての質問等ございましたら、 お問い合わせフォームより、当店まで御連絡下さい。 |
| Q9.自分のユニフォームを持ち込んで、マーキングすることは出来ますか？？ A9. 当店では持ち込みユニフォームへのマーキング注文も受け付けております。 ご注文の際は、ご希望のシートと一緒に持ち込みマーキングサービスをご購入ください。 受注後当店から持ち込み方法等を記したお取引メールをお送りいたします。 なお、通常持ち込み方法は郵送処理となりますが、ご近隣の方などは 直接当店にお持込いただいても構いませんので、ご希望される場合は、 その旨を当店までお伝えください。 |
| Q10.業者製マーキングとはどういうものですか？ A10. シート販売業者自らが作成したシートになります。形状やカラーは基本的に オフィシャルと同一になりますが、ロゴマーク等がある場合には、商標権上、 省かれる仕様になります。 |
| Q11.どんなユニフォームにもマーキングできるのですか？ A11. オフィシャルシート、及び上で書いた業者製シートでの対応を 含めると、現在当店では、1990年代以降に販売されたモデルの9割以上、 マーキングサービスを行う事が可能です。 また、「ある程度雰囲気の似たようなシート」ということでご了承いただければ、 基本的に全てのユニフォームにマーキングをする事が可能です。 （その場合、使用するフォントをご発注前にお客様にご確認いただいたうえで、 ご了承の確認をしております。） |
| Q12.チームオーダーの条件と特典を知りたいのですが・・ A12. チームオーダーの条件は 「同一モデルを6枚以上＋マーキング注文があるもの」 となります。 |
| Q13.チームオーダーに必要な枚数が在庫に無い場合、どういった処理になるのですか？ A13. 当店在庫で全数が揃わない場合、お客様にご了承いただいた上で、 メーカー取り寄せ処理になります。 万が一、メーカー在庫でも揃わない場合には、キャンセル、又は 揃う枚数のみ、ご注文いただくという形になります。 もし、不足分について、他所等でお客様ご自身でご用意できた場合、 そちらを持ち込みユニフォームとして当店にお送りいただき、 マーキングのみ当店で処理する事も可能です。 |
| Q14.後日、チームオーダーの追加をする事は可能ですか？ A14. チームオーダーの追加は1枚からでも対応可能です。価格等は 全て割引適用後のものになります。ただし、2枚未満の追加の場合、 送料は無料となりません。 また、在庫切れしたモデルについては、残念ですが、対応する事が 出来ません。 
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